อ้างอิง

อ่านข้อกำหนดก่อนเปิดบัญชีกับเรา

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน e19 con รวมถึงวิธีที่เราดูแลบัญชี การฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และช่องทางติดต่อซัพพอร์ต การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การฝากและถอนเงินความปลอดภัยของบัญชีสิทธิ์ผู้ใช้งานช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
e19 con อ่านข้อกำหนดก่อนเปิดบัญชีกับเรา
ความปลอดภัยบัญชีของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณคือหัวใจหลักของการดำเนินงาน เราใช้การเข้ารหัส SSL และระบบ OTP ยืนยันตัวตนทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ รวมถึงทุกคำขอถอนเงิน ผู้ใช้งานในระยองและทุกพื้นที่ทั่วไทยเข้าถึงระบบได้เหมือนกันทุกประการ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา ชื่อ เลขบัญชี และรายการฝากถอนจะไม่ถูกแสดงต่อบุคคลที่สาม

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือถอนเงิน ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกไว้ เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นคุณเท่านั้นที่ดำเนินการ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด คุณสามารถขอตรวจสอบหรืออัปเดตข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านซัพพอร์ต

การแก้ไขและร้องขอข้อมูล

ต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอสำเนาข้อมูลบัญชี ส่งคำขอผ่านช่องแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราดำเนินการภายในเวลาทำการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ติดต่อเราได้เลย

ช่องทางซัพพอร์ตสำหรับข้อสงสัยด้านข้อกำหนด

มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการให้เราชี้แจงเงื่อนไขการใช้งาน สามารถติดต่อซัพพอร์ตในประเทศของเราได้หลายช่องทาง ทีมงานพร้อมตอบคำถามเป็นภาษาไทยโดยตรง ไม่ต้องรอนานหรือส่งอีเมลข้ามคืน

แชทสด เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีได้เลย ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยและช่วยอธิบายเงื่อนไขใดก็ได้
อีเมล ส่งคำถามด้านข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารหรือขอคำยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร
LINE Official ติดตาม LINE Official ของ e19 con เพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง และสอบถามซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ตั้งแต่สิทธิ์ของบัญชีไปจนถึงการจัดการข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมการใช้บัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การรักษาความปลอดภัย และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย

เราจะแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณทุกครั้งที่มีการปรับปรุงข้อกำหนด แนะนำให้ตรวจสอบอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อยู่เสมอ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านช่องแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

แจ้งซัพพอร์ตว่าต้องการปิดบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการถอนยอดคงเหลือและปิดบัญชีให้เรียบร้อยก่อนลบข้อมูล

ชื่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น คำขอถอนเงินทุกรายการต้องผ่านการยืนยัน OTP ก่อนดำเนินการ

การเข้าถึงบางฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากมีคำถามเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อให้เราชี้แจงเฉพาะกรณีของคุณได้เลย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต