อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

e19 con เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการติดต่อซัพพอร์ต สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีมีการเข้ารหัส SSLไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลได้ทางซัพพอร์ตลบบัญชีได้เมื่อไม่มียอดค้างชำระ
e19 con เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
มาตรการปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลความปลอดภัยของข้อมูลคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา รหัสผ่านไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ และทุกการเข้าสู่ระบบต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางโทรศัพท์ เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือที่คุณให้ความยินยอมไว้ชัดเจน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างส่งและจัดเก็บ ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้

การยืนยัน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องยืนยันผ่าน OTP ทางเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีที่ไม่มีการใช้งานจะถูกตรวจสอบตามรอบที่กำหนด คุณสามารถขอลบข้อมูลได้เมื่อไม่มียอดธุรกรรมค้างอยู่

การแก้ไขและเข้าถึงข้อมูล

ยื่นคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ผ่านซัพพอร์ต สิทธิ์และกรอบเวลาขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือยื่นคำขอลบบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับภายในเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งว่าต้องการยื่นคำขอด้านข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการให้ดำเนินการ เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับและตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
แบบฟอร์มในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่การตั้งค่า แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัว' เพื่อยื่นคำขออย่างเป็นทางการโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตก่อน

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

คำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึง และขั้นตอนการยื่นคำขอ รายละเอียดที่ระบุไว้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทร และข้อมูลอ้างอิงธุรกรรมจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบยอดฝากถอนเท่านั้น

เข้าสู่บัญชีและไปที่การตั้งค่า หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและระบุว่าต้องการสำเนาข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย หรือในกระบวนการตรวจสอบธุรกรรมที่คุณให้ความยินยอมไว้

ได้ คุณยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มในบัญชีหรือผ่านซัพพอร์ต เงื่อนไขคือต้องไม่มียอดเงินหรือธุรกรรมค้างอยู่ในบัญชี กระบวนการดำเนินตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้

คุกกี้ที่จำเป็นช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา คุกกี้เพิ่มเติมสำหรับวิเคราะห์การใช้งานสามารถปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

ติดต่อซัพพอร์ตทางแชทหรืออีเมล แจ้งข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการแก้ไขตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต