อ้างอิง

รายการของคุณสำเร็จแล้ว — ตรวจสอบได้ที่นี่

เมื่อรายการของคุณผ่านแล้ว ระบบ e19 con จะบันทึกผลทันทีในประวัติบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy — ยอดจะปรากฏในกระเป๋าเงินของคุณโดยอัตโนมัติ คุณสามารถตรวจสอบสถานะรายการและยืนยันผลได้ตลอดเวลาผ่านมือถือ

ยืนยันรายการทันทีดูประวัติบัญชีรองรับมือถือแจ้งเตือนอัตโนมัติซัพพอร์ตช่วยเหลือ
e19 con รายการของคุณสำเร็จแล้ว — ตรวจสอบได้ที่นี่
e19 con รายการสำเร็จใน e19 con ทำงานอย่างไร

รายการสำเร็จใน e19 con ทำงานอย่างไร

หลังจากทำรายการฝากหรือถอนเงินเสร็จสิ้น ระบบจะแสดงหน้ายืนยันรายการสำเร็จพร้อมหมายเลขอ้างอิงทันที คุณตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดได้ที่เมนู "ประวัติรายการ" ในบัญชีของคุณ — รวมถึงยอดเงิน วันเวลา และช่องทางที่ใช้ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รายการที่ผ่านการยืนยันจากธนาคารแล้วจะอัปเดตกระเป๋าเงินโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องรีเฟรชหน้า ผู้เล่นใน Rayong และทุกพื้นที่ทั่วไทยสามารถเข้าถึงประวัติรายการผ่านมือถือได้ทันทีหลังรายการสำเร็จ หากรายการใดแสดงสถานะรอดำเนินการนานกว่าปกติ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตรวจสอบให้ตลอด

มาตรฐานที่เราดูแล

วิธีที่เราตรวจสอบและยืนยันรายการสำเร็จ

ทุกรายการที่ผ่านระบบของเราจะถูกบันทึกและจับคู่กับข้อมูลจากช่องทางชำระเงินโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะตรวจจับสถานะจากทั้งสองฝั่งก่อนอัปเดตยอดในบัญชี กระบวนการนี้ช่วยป้องกันรายการซ้ำและความผิดพลาดจากการส่งข้อมูล ผู้ที่อยู่ในระยง และพื้นที่อื่นทั่วประเทศสามารถตรวจสอบสถานะรายการได้แบบเรียลไทม์ผ่านมือถือ

จับคู่ข้อมูลสองชั้น

ระบบเปรียบเทียบข้อมูลจากช่องทางชำระเงินกับบันทึกภายในก่อนยืนยันทุกรายการ ลดโอกาสเกิดความคลาดเคลื่อนในการอัปเดตสถานะ

หมายเลขอ้างอิงทุกรายการ

แต่ละธุรกรรมมีหมายเลขอ้างอิงเฉพาะที่ใช้ติดตามได้ตลอดเวลา ทั้งจากฝั่งผู้ใช้และทีมงานซัพพอร์ต

บันทึกประวัติครบถ้วน

ประวัติรายการทั้งหมดเก็บไว้ในบัญชีของคุณ สามารถดาวน์โหลดหรือตรวจสอบย้อนหลังได้ตามต้องการผ่านหน้าบัญชีบนมือถือ

แจ้งเตือนสถานะทันที

เมื่อรายการสำเร็จได้รับการยืนยัน ระบบส่งการแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์ที่ล็อกอินอยู่ทันที ไม่ต้องรีเฟรชหน้าเองหรือรอสักครู่

ถามได้ทันที

ติดต่อเราเมื่อรายการค้างหรือไม่อัปเดต

หากรายการของคุณยังไม่เปลี่ยนสถานะหลังจากทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมงานของเราพร้อมช่วยตรวจสอบให้ตรงจุด ไม่ต้องรอนาน ส่งหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมมาได้เลย เราจะเช็กสถานะให้จากฝั่งระบบโดยตรง

แชทสด ส่งข้อความหาทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องแชทในหน้าบัญชี ระบุหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมเพื่อให้เราตรวจสอบรายการสำเร็จของคุณได้รวดเร็วขึ้น
ส่งอีเมล แนบสกรีนช็อตสลิปและหมายเลขอ้างอิงมาในอีเมล ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งสถานะรายการกลับไปยังอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ
ตรวจสอบด้วยตัวเอง เข้าไปที่เมนู 'ประวัติธุรกรรม' ในหน้าบัญชีบนมือถือหรือเว็บ ระบบจะแสดงสถานะรายการล่าสุดพร้อมเวลาที่อัปเดต

คำศัพท์เกี่ยวกับรายการสำเร็จที่ควรรู้

หน้ารายการสำเร็จของ e19 con คือจุดที่คุณเห็นสถานะฝากและถอนเงินทุกครั้งที่ทำผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy คำศัพท์บางคำในหน้านี้อาจดูเป็นทางการ เราจึงรวบรวมความหมายของคำที่พบบ่อยไว้ให้เช็คได้ทันที ตั้งแต่เลขอ้างอิงรายการไปจนถึงสถานะยืนยันตัวตน เพื่อให้คุณอ่านสถานะบัญชีของตัวเองได้แม่นยำขึ้น

01
รายการสำเร็จ คืออะไร

รายการสำเร็จ หมายถึงสถานะที่ระบบยืนยันว่าการฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เสร็จสมบูรณ์แล้ว ยอดเงินในบัญชีจะปรับให้ตรงกับรายการนั้นทันทีที่สถานะเปลี่ยน

02
สถานะรอดำเนินการ ต่างจากรายการสำเร็จอย่างไร

สถานะรอดำเนินการคือขั้นที่ระบบกำลังตรวจสอบข้อมูลการโอนจากธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือของคุณ ยังไม่ถือว่าเสร็จสิ้น ต่างจากรายการสำเร็จที่ยืนยันครบทุกขั้นตอนแล้ว

03
เลขอ้างอิงรายการ ใช้ทำอะไร

เลขอ้างอิงรายการคือรหัสเฉพาะของการฝากหรือถอนเงินแต่ละครั้ง ใช้แจ้งฝ่ายซัพพอร์ตเมื่อต้องการตรวจสอบรายการที่ยังไม่เปลี่ยนเป็นสำเร็จ

04
การยืนยันตัวตน (KYC) เกี่ยวข้องกับรายการสำเร็จอย่างไร

การยืนยันตัวตนคือขั้นตอนตรวจสอบเจ้าของบัญชี หากยังไม่ผ่านการยืนยัน รายการถอนเงินบางรายการอาจค้างที่สถานะรอดำเนินการจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จ

05
ยอดคงเหลือ อัปเดตตอนไหน

ยอดคงเหลือคือจำนวนเงินที่ใช้เล่นได้จริงในบัญชี จะปรับใหม่ทุกครั้งที่รายการฝากหรือถอนเปลี่ยนสถานะเป็นรายการสำเร็จ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องรายการสำเร็จ

เราเข้าใจว่าเมื่อกดฝากหรือถอนเงินแล้ว คุณอยากเห็นสถานะรายการสำเร็จบนบัญชีโดยเร็ว หน้านี้รวมคำถามที่มีคนถามบ่อยเกี่ยวกับรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตั้งแต่การเช็คสถานะไปจนถึงขั้นตอนติดต่อทีมซัพพอร์ตเมื่อรายการยังไม่เปลี่ยนเป็นสำเร็จตามที่คาด

เข้าไปที่หน้าประวัติการทำรายการในบัญชีของคุณ ระบบจะแสดงสถานะล่าสุดของทุกรายการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แยกตามวันเวลาที่ทำ

อาจเกิดจากระบบธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือกำลังยืนยันข้อมูลการโอน หากสถานะค้างนานกว่าปกติ ให้แจ้งเลขอ้างอิงรายการกับทีมซัพพอร์ตเพื่อให้ตรวจสอบให้

ให้ตรวจสอบเลขบัญชีปลายทางที่บันทึกไว้ในบัญชีอีกครั้ง แล้วติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเลขอ้างอิงรายการเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบฝั่งธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือที่ใช้

บัญชีที่ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตนอาจต้องดำเนินการเพิ่มก่อนรายการถอนจะเปลี่ยนสถานะ แนะนำให้อัปเดตข้อมูลยืนยันตัวตนให้ครบก่อนทำรายการถอน

แจ้งช่องทางซัพพอร์ตในประเทศพร้อมเลขอ้างอิงรายการและภาพหน้าจอสถานะที่เห็น ทีมงานจะตรวจสอบยอดกับรายการฝากถอนจริงในระบบให้คุณ
อ้างอิง

รายการสำเร็จ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต